FAQ - Praktisk information og ofte stillede spørgsmål

Skal jeg bestille rengøring?
På langt de fleste af vores feriehuse kan du vælge, om du selv vil gøre rent, eller om vi skal stå for slutrengøringen. Enkelte huse har dog obligatorisk rengøring hvor det ikke kan fravælges.

Hvad betyder inklusive rengøring?
Det betyder, at rengøringen ikke kan fravælges – vi sørger altid for slutrengøringen bliver udført i disse huse.

Hvor sent kan jeg bestille rengøring?
Som udgangspunkt skal vi have besked senest 3 dage før afrejse – Men du har altid mulighed for at rette henvendelse til bureauet og forespørge om det stadig er muligt.

Hvad koster rengøring?
Prisen afhænger af feriehuset størrelse samt faciliteter. Jo større huset er, desto højere er prisen. Læs mere her

Hvornår skal jeg forlade huset ved bestilt slutrengøring?
I skal have forladt feriehuset senest kl. 09.30 på afrejsedagen.

Må der være hund i feriehuset?
Det varierer fra hus til hus. Du kan se det under Faciliteter på det enkelte feriehus.

Hvor mange hunde må jeg medbringe?
Tilladte hunde varierer mellem 1 og 2.
Læs mere her

Hvad hvis jeg har 3 hunde?
Da alle feriehuse er privatejet sender vi en forespørgsel til ejeren for at høre, om det er muligt at medbringe 3 hunde.

Må der være andre husdyr end hunde?
Det fremgår af faciliteterne, om det kun er hunde der er tilladt, eller om alle husdyr må medbringes.

Hvad koster en kWh?
Prisen er 3,45 DKK pr. kWh.

Skal jeg betale for vand?
Ja, medmindre andet er oplyst. Enten betaler du en fast pris pr. person/uge, eller også afregnes vand efter måler.

Hvad betyder varme, olie og fjernvarme?
Det er alternative opvarmningsformer, som afregnes efter forbrug. Disse afregnes som regel efter måler.

Hvordan afregnes forbrug?
Du skal afregne på vores kontor på afrejsedagen. Vi modtager EUR, DKK, Visa, Mastercard, EC-kort m.m.
Danske gæster kan betale via MobilePay på nr. XXXXXXXX.

Hvad kan jeg forvente i forbrugsudgifter pr. uge?
Forbruget varierer efter hus, årstid, antal personer og personlige vaner mm. De fleste feriehuse har en forventet forbrugspris oplyst. Er du i tvivl, så kontakt os.

Sengelinned og håndklæder

Du kan tilkøbe en linnedpakke med lagen, dynebetræk, pudebetræk samt stort og lille håndklæde for 140 DKK pr. person.
Har du glemt sengelinned, har vi altid ekstra på lager – spørg ved ankomst.

Brænde

Brænde, briketter og optænding kan købes på vores kontor i Vrist.

Tryghedsgaranti

Med en tryghedsgaranti til 150 DKK kan du reducere perioden for vores mest attraktive afbestilling afbestilling fra 70 dage til 10 dage før ankomst.

Luksuskøkkenpakke

Kan tilkøbes i bookingsprocessen eller på stedet ved ankomst, så du slipper for at medbringe det selv. Se indholdet her

Barneseng og barnestol

Begge kan bestilles, hvis de ikke findes i huset. Pris: 90 DKK pr. uge pr. enhed.

Rengøring

Nogle huse har obligatorisk rengøring – ved andre er det tilkøb. Rengøringen kan enten bestilles sammen med feriehuset eller bestilles på kontoret ved ankomst.

Hvornår skal jeg betale?
– 25% af totalbeløbet plus ekspeditionsgebyr mm. betales senest 10 dage efter booking.
– Restbeløbet betales senest 70 dage før ankomst.
Ved bookinger indenfor 70 dage fremgår betalingsfristen på bookingbekræftelsen.

Hvordan kan jeg betale?
Du kan betale med kreditkort ved booking, eller modtage en faktura med de betalingsoplysninger du skal bruge til at lave en bankoverførsel. Læs mere her

Hvor finder jeg betalingsoplysninger?
De står i bookingbekræftelsen

Problemer med betaling?
Kontakt os på 97 83 47 60 – men tal evt. først med din bank om der er nogle udfordringer de kan afhjælpe dig med.

Hvad betyder 2-personers tilbud?
Nogle feriehusejere vælger at give rabat på deres feriehus, hvis I kun rejser to personer sammen. Det varierer fra feriehus til feriehus om det tilbydes.

Kan jeg få rabat?
Nogle huse tilbyder rabatter som 2-personers tilbud, ”14 dage for 12”, eller lastminute rabatter. Det afhænger af hvad feriehusejeren har besluttet. Du kan se under fanen ”Tilbud på huset” hvilke rabatter de enkelte feriehuse tilbyder.

Hvorfor gives rabatter ikke på alle huse?
Da alle feriehuse er privatejet er det optil den enkelte feriehusejer om de ønsker at give rabat på ophold i deres feriehus.

Hvornår modtager jeg lejebeviset?
Straks efter booking. Hvis du ikke modtager det, kontakt os venligst pr. mail eller telefon.

Hvad er en option/forhåndsreservation?
En forhåndsreservation er en booking til efterfølgende år – Dog er der kun tale om en forhåndsreservation, det betyder at du eller bureauet ikke er forpligtet til at opretholde den.

Skal jeg betale depositum?
De fleste feriehuse har ikke pålagt et depositum. De helt store feriehuse samt miniferier og nytår har dog depositum. Vi forbeholder os dog retten til altid at opkræve et depositum.

Kan jeg booke en miniferie?
Ja – nogle feriehuse tilbyder helt ned til 3 overnatninger, afhængigt af sæsonen dette ses under det enkelte hus, ligeledes kan du via vores hjemmeside søge på miniferier/korte ophold.

Kan jeg ankomme på andre dage end de normale ankomstdage?
Kun efter aftale med os, medmindre huset har ”fri ankomstdag” da alle feriehuse er privatejet sendes jeres forespørgsel videre til den enkelte husejer.

Kan jeg annullere min booking?
Ja, gratis indtil du har betalt 1. rate. Efter betaling gælder afbestillingsreglerne. Læs mere her

Hvordan ser jeg sengestørrelserne?
Under Faciliteter på det enkelte hus.

Hvad betyder naturgrund?
Grunden er ”vild med vilje” – altså naturlig og uden plejet græsplæne.

Lejer I ud til ungdomsgrupper?
Nej

Hvor varmt er huset ved ankomst?
Typisk 15–20 grader i vinterperioden og om sommeren cirka. det samme.

Kan man leje cykler?
Ikke hos os, men man kan kontakte Lemvig Cykler der udlejer cykler i vores lokalområde læs mere her

Hvad skal jeg huske at medbringe?
- Hvis ikke i har tilkøbt sengelinnedpakken og evt. luksus køkkenpakken så skal i selv medbringe følgende: lagner, dynebetræk og pudebetræk, håndklæder, viskestykker, karklude, toiletpapir, rengøringsklude, rengøringsmiddel, opvasketabs (hvis der er opvaskemaskine i feriehuset)

Som udgangspunkt fra kl. 14.30. Er huset klar før, får du en SMS (hvis du har oplyst dit nummer).

Ja, i langt de fleste huse skal lejeren aflæse målere ved ankomst.

På bureauet har vi et ”Nøglehus” her kan du afhente din nøgle. Det er dog altid en god ide at meddele bureauet hvis man ankommer udenfor åbningstid.

Sengelinned pakker samt luksuskøkkenpakken udleveres ved afhentning af nøglen på kontoret. Barnesenge, barnestole og frysere vil være at finde i huset ved ankomst.

Primært på kontoret: Strandvejen 86, 7673 Harboøre. Hvis nøglen ligger ved huset, står det i bekræftelsen.

Ja det er udelukkende dit ansvar at grillen er ren til de næste gæster, efterlades den beskidt bliver der fremsendt en regning for rengøring.

Ja, du skal selv skifte gasflasken. Du skal køre forbi bureauet hvor du har mulighed for at få en udleveringseddel, så du kan afhente en ny gasflaske.

Vi samarbejder med Min købmand i Vejlby klit, der har gasflasker på lager.

Husejeren betaler for dit forbrug af gas under dit ophold i feriehuset.

Kul skal man selv sørge for at indkøbe hos det lokale supermarked.

Vi kører service på udespaen inden jeres ankomst. Vi sørger vi for at vandkvaliteten er i orden så i kan bruge spaen når i ankommer til jeres bookede feriehus.  

Nej – det kan ødelægge systemet og du vil som lejer blive holdt ansvarlig for evt. reparationer.

Vi kører kontrol to gange ugentligt for at sikre vandkvaliteten er i orden.

Nej – husdyr må ikke efterlades alene i feriehuset.

Besøg os i åbningstiden eller ring 97 83 47 60. Uden for åbningstid viderestilles der til vagttelefonen (24/7). Så afhjælper vi de udfordringer i måtte have.

På kontoret, medmindre andet står i lejebeviset.

• Har du bestilt rengøring skal huset været forladt kl. 09:30 på afrejsedagen
• Gør du selv rent skal du forlade huset senest kl. 11.00

Nej, depositum tilbagebetales først efter vi har været og kontrolleret at huset er efterladt i samme stand som ved ankomst. – Beløbet tilbagebetales senest 14 dage efter afrejse.

Ved bestilt rengøring skal huset være ryddet og i orden. Link til rengøringsvejledning

Ja – kom forbi kontoret dagen før så afregner vi forbruget, samtidig bliver i informeret omkring hvor nøglen kan afleveres når i rejser.

Nej, vi lukker huset ned efter jeres afrejse.

Send os en mail med emnet ”Glemte sager” Hvor i skriver hvad der er glemt og hvor det befinder sig henne i feriehuset.

Håndteringsgebyr 100DKK eller 15 EURO

Plus den aktuelle fragtpris

Forsendelse til Tyskland: fra 200 DKK eller 30 EURO
Forsendelse i Danmark: fra 75 DKK

For ovenstående findes der ingen faste priser, derfor oplyses kun cirka priser.